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Refund policy

【未取貨者】

退件包裹一律只限匯款

 

未取貨處理

包裹遭退回,未主動聯繫我方處理,則無法使用貨到付款,等待退件匯款完成後才會再開放貨到付款功能。僅限於VARIOUS21.COM官網



因個人因素需要重新寄送第二次,須負擔寄件來回運費



運費部分以下說明 :

訂單原有支付運費則須再加上70元運費

訂單若為免運則須加上150元運費

( 內含包裝材料費用即寄件來回費用 )

 

若超過一箱則須再加收原運費之兩倍金額

包裹未取遭退回後續處理請私訊官方LINE



官方LINE : @various.21 ( +@ )



【退貨】

請於收到商品七天內反應超過期限欲不受理

 

 ( 貼身衣物/淺色白色衣物已拆封/下水洗過皆無法受理 )

 

開公司戶紙本發票的顧客需連同發票一同寄回,如無發票將不能退貨。

退貨流程

網路購物皆有七天鑑賞期

單筆訂單全退 / 單筆訂單退貨商品達2樣以上

完成此次退貨流程後恕本店無法再為您服務



如訂單內附有優惠活動及滿額贈品,滿件及滿額活動內的商品退貨將全數退回,

無法單一退貨,滿額贈品如保留商品未達滿額贈活動門檻,退貨商品請連同贈品(完好包裝)一併退還。

 

退貨運費由我方承擔【將以宅配收回包裹】

 

退款金額說明

欲將退貨者,我方有權取消變更該訂單契約裡的任一優惠

若有訂單有免運,則將退款原金額扣除該免運優惠後退款



顧客退貨的包裹因配合物流中心規定的程序,退貨流程為7-14工作天。

 

退款時間:收到包裹後所需工作天數約7天(不含假日)完成退款


PS:導致無法做退貨的原因:如優惠活動的商品已是出清商品,恕無法做退貨。



----------退貨流程重要步驟-------------



示範表格(請填寫完整A-G的選項名稱也需打上)

A訂單號碼:

B訂單日期:

C訂購大名:

D訂購電話:

E退貨商品名稱:

F退貨原因:

G收件超商地區店名姓名電話:

將上面完整表格填寫完傳至官方LINE:@various.21(+@)





【瑕疵&寄錯】

(請於收到商品七天內反應,超過時間不受理,來回運費皆由賣家負擔)



瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同,

一律會以宅配方式寄送正確的商品給您。

 

也會以宅配方式收回錯誤包裹



有現貨處理天數:1~3天不含假日,無現貨需等追加時間,

請留意在時間內告知若超過時間,造成不便真的非常抱歉。



----------瑕疵/寄錯告知 重要步驟-------------



示範表格(請填寫完整A-G的選項名稱也需打上)

A訂單號碼:

B訂單日期:

C訂購大名:

D訂購電話:

E瑕疵的範圍(須提供照片)

F購買正確商品的名稱款式

G收件超商地區店名姓名電話:

將上面完整表格填寫完傳至官方LINE:@various.21(+@)



【以下商品的狀況非暇疵範圍內】

 

人為造成的破損

 

扣子部份未開扣

 

已穿過痕跡、已下水過

 

衣服可自行修剪的線頭

顏色上的差異 (每台手機與電腦解析度都不同)

 

商品收到的味道(染劑的味道)可先在外通風幾天味道就會散掉的

 

商品收到的味道(我們都會噴自創品牌的香水商品皆是全新的)

 

商品尺寸有說明會落在正負0-3公分的落差為正常範圍內